買家說要提告 3月17日在蝦皮賣了一個二手的清洗儀 上架及出貨前都有測試+錄影，證明商品沒有問題 但買家取貨後說商品故障（已經按了完成訂單） 請他提供開箱測試的影片一直不提供，瘋狂說現在東西就是壞掉了 後來說要給負評，我也回他一顆星的評價 後來他還是給了line，傳了測試影片 但因為沒有開箱時一起的測試影片，我也不想吃虧 (因為無法確定是他收到就是壞的還是後來才壞的) 只願意這樣子處理 想請問一下各位，這樣子是能告得成的嗎？ 好生氣，還吃了人生第一次一顆星

蝦皮退貨黑貓沒來收 第一次在蝦皮上申請退貨 （20號收到商品當天申請退貨） 原預定21號取件 但是沒來隔天（22號）蝦皮狀態顯示另約時間 再隔天（23號）也沒有來 這期間沒有接到物流人員的電話 因為怕再拖下去會自動完成訂單 想請問我能拿著寄件號碼去黑貓自己寄送嗎？ 表達不好請見諒 再麻煩各位幫我解惑了 謝謝🙏